Salgs- og leveringsbetingelser for kleinz.dk
1. Generelt
kleinz.dk vi sælger og leverer varer i Danmark. Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vores hjemmeside, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Ved at handle hos os accepterer du disse betingelser.
2. Bestilling og betaling
Vores webshop er tilgængelig døgnet rundt, og du kan derfor næsten altid afgive en ordre. Der kan dog forekomme korte perioder med teknisk vedligeholdelse.
For at kunne handle skal du være fyldt 18 år og have et betalingsmiddel, vi accepterer. Er du under 18, forudsætter et køb samtykke fra en værge.
Der kan betales med Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Visa, JCB, American Express, Diners.
Sådan handler du:
Læg de ønskede varer i kurven.
Gå videre til betaling og udfyld dine oplysninger.
Vælg betalings- og fragtmetode.
Bekræft dit køb.
Du kan redigere din kurv helt frem til du godkender betalingen.
Betaling trækkes først, når varen afsendes. Ved delleveringer hæves kun beløbet for de varer, der sendes.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved åbenlyse prisfejl, systemfejl eller hvis varen ikke længere kan leveres. Eventuelle beløb vil naturligvis blive tilbagebetalt.
Leveringstider er vejledende. Hvis en ordre mod forventning ikke er leveret senest 14 dage efter den oplyste leveringstid, kan købet hæves.
3. Ordrebekræftelse
Når du afgiver en ordre, modtager du først en kvittering for, at vi har modtaget den. Ordren er først bindende, når vi har afsendt varen og sendt dig en endelig ordrebekræftelse.
Skulle lagerstatus være forkert, eller et produkt uventet være udsolgt, kontakter vi dig for at finde en løsning – fx delvis levering, alternativ vare eller annullering.
4. Fortrydelsesret (30 dage)
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked inden fristen udløber. Herefter har du yderligere 30 dage til at returnere varen.
Fortrydelsesretten bortfalder eller kan begrænses hvis:
varen er taget i brug på en måde, der forringer værdien,
plombering/emballage er brudt på varer som ikke må åbnes,
der er tale om digitalt indhold leveret elektronisk, hvor du har accepteret, at fortrydelsesretten ophører ved leveringen.
5. Returnering
Returnerede varer sendes til:
Klein'Z
Skolesvinget 24
8700 Horsens
Danmark
Ordrenr
Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.
Varen skal være forsvarligt emballeret, og du har ansvaret for den, indtil vi modtager den. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvittering og trackingnummer.
Tilbagebetaling:
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved køb.
Du kan miste hele eller dele af beløbet, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.
6. Reklamation (mangler på varen)
Køb hos os er omfattet af købelovens regler om reklamation. Du har 2 års reklamationsret.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld, skal du kontakte os inden for "rimelig tid" efter, at du opdager fejlen – helst inden for 2 måneder.
Kontakt os via:
Mail: infokleinz@gmail.com
Telefon: 50574500
Efter aftale sender du varen retur. Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Bemærk: Varen skal sendes forsvarligt indpakket, og vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav.
7. Persondata
For at kunne gennemføre et køb skal vi bruge:
Navn
Adresse
E-mail
Telefonnummer
Oplysningerne bruges til behandling af din ordre og opbevares i henhold til gældende lovgivning. Vi sælger eller videregiver ikke dine data til tredjeparter uden dit samtykke – medmindre det er nødvendigt for at fuldføre en ordre eller opfylde lovkrav.
Du kan altid kontakte os for indsigt eller sletning af dine oplysninger.
8. Cookies
Vores webshop anvender cookies for at give dig den bedste brugeroplevelse. Cookies gemmer information om din adfærd på siden, men indeholder ikke skadelig kode.
Du kan læse mere om vores cookiepolitik på [indsæt link].
9. Lovvalg og værneting
Alle køb hos os er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister behandles ved de danske domstole.
10. Refusion af moms (hvis relevant)
Vi tilbyder som udgangspunkt ikke momsfri handel til kunder uden for Danmark, medmindre andet er aftalt.
11. Fragt
Der leveres for nu med GLS:
Priser:
0-1kg 53,-
2-5kg 64,-
2-5kg 89,-
5-10kg 119,-
Hjemmelevering skal aftales og leveres udelukkende efter aftale. Kan for nu kun leveres i postnr. 8700 og omegn.
Priser:
53,-
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.11.2025